Video Games Europe, VideoGames Federatie Nederland en haar leden onderschrijven het belang dat aankopen van in-game inhoud, inclusief in-game valuta, eerlijk en transparant gebeuren. Volgens de PEGI Gedragscode moeten videogame-ontwikkelaars ervoor zorgen dat de werkelijke kosten duidelijk en begrijpelijk zijn op het moment dat de in-game valuta wordt gekocht.

Nadere toelichting

• Videogames die optionele in-game aankopen bevatten moeten het PEGI-pictogram voor in-game aankopen laten zien op het verkooppunt, om consumenten te helpen een weloverwogen beslissing te kunnen maken (pictogram onderaan deze pagina weergegeven).
• Videogames die in-game valuta aanbieden, moeten voor de consument ondubbelzinnig duidelijk maken wat de werkelijke monetaire kosten van deze in-game valuta zijn op het moment van aankoop ervan.
• Videogames die in-game content tegen betaling aanbieden, moeten ervoor zorgen dat gamers altijd een factuur op hun account ontvangen wanneer aankopen worden gedaan met echt geld.
• Het gebruik (inzetten) van in-game valuta is geen commerciële transactie of aankoop, het gaat om het gebruik van in-game content die onderdeel uitmaakt van het spel. Gamers kunnen ervoor kiezen om in-game valuta te kopen met echt geld via de app stores op hun apparaten.
• Volgens de EU-consumentenwetgeving, vooral de richtlijnen van het Britse Office for Fair Trading uit 2012, moet gameplay zoveel mogelijk gescheiden blijven van commerciële transacties om verwarring te voorkomen.
• Ouderlijk toezicht-instrumenten, beschikbaar op ieder platform, bieden de mogelijkheid om aankopen te beheren, zoals het blokkeren ervan of instellen van limieten.